物业主管

1、协助物业经理制定运营计划与服务标准，负责客服、安保、保洁、工程等一线岗位的日常工作安排与监督，确保各项服务流程落地见效，提升业主日常体验。
2、带领基层员工开展工作，包括日常考勤、工作指导、技能培训及绩效考核，及时解决团队工作中的问题，激发团队积极性与责任心。
3、负责处理业主日常咨询、简单诉求及一般投诉，做好记录并跟踪反馈，定期收集业主意见，主动协调解决问题，维护良好的业主关系。
4、每日对社区公共区域、设施设备进行巡检，记录并督促整改发现的问题；协助开展安全隐患排查、消防演练等工作，保障社区环境安全有序。
5、做好日常工作数据统计与汇报，协助经理对接上级部门及供应商，传达工作指令并反馈执行情况，确保信息传递高效准确。
6、中专及以上学历，物业管理相关专业优先；2年以上物业相关工作经验，有团队管理或主管助理经验者优先，持有物业相关资格证书者